Je identiteit verifiëren

Bij Airbnb is de privacy en veiligheid van onze community een van onze topprioriteiten. We zijn altijd op zoek naar manieren om onze community voor iedereen zo veilig mogelijk te houden.

Het is de bedoeling dat iedereen erop kan vertrouwen dat gasten en hosts op Airbnb zijn wie ze zeggen. Wanneer mensen een verblijf of ervaring reserveren of host willen worden, is het dan ook soms nodig om bepaalde persoonlijke gegevens te verifiëren, zoals de wettelijke naam, het adres en het telefoonnummer. We kunnen ook om een foto van een legitimatiebewijs en/of een selfie vragen.

Lees ons Privacybeleid en lees meer over vertrouwen en veiligheid op Airbnb.

Waarom we je identiteit verifiëren

Het verifiëren van de identiteit van gasten en hosts stelt ons in staat om:

• te controleren of mensen zijn wie ze zeggen
• een antecedentenonderzoek uit te voeren (op het gebied van veiligheid en beveiliging, sancties, enz.)
• te achterhalen of een kwaadwillende persoon/organisatie een account heeft gekaapt
• veiligheids- en beveiligingskwesties te onderzoeken, zoals mishandeling, beroving of frauduleuze activiteiten

Door de host vereiste identiteitsverificatie

Sommige hosts accepteren alleen reserveringen van gasten van wie de identiteit is geverifieerd. Soms is een bevestigd legitimatiebewijs vereist, bijvoorbeeld als er beperkingen gelden voor het gebouw waar de accommodatie zich bevindt.

Waar we om kunnen vragen

In het kader van ons identiteitsverificatieproces kunnen we je om het volgende vragen:

• Je wettelijke naam, adres en/of andere persoonlijke gegevens. Dat is voor ons meestal voldoende om je identiteit te verifiëren.
• Een foto van een officieel legitimatiebewijs. Dit kan een rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of visum zijn. Meer informatie over soorten legitimatiebewijzen.
• Een selfie. Soms moeten we naast je legitimatiebewijs ook om een foto vragen. Als je geen selfie kunt maken die we aan je legitimatiebewijs kunnen koppelen, neem je contact op voor een alternatieve verificatiemethode.

Je identiteit verifiëren via je accountinstellingen

Je kunt ook een foto van je legitimatiebewijs uploaden, zodat we je legitimatiebewijs via je accountinstellingen kunnen verifiëren. Dit doe je tijdens het instellen van een account of wanneer je je accountgegevens bijwerkt.

Opmerking: identiteitsverificatie door Airbnb houdt geen goedkeuring of garantie van iemands identiteit in en biedt ook geen zekerheid dat je veilig kunt omgaan met degene van wie de identiteit is geverifieerd. Gebruik altijd je gezonde verstand en doe je voordeel met onze veiligheidstips voor gasten en hosts.

Wanneer we je identiteit verifiëren

Reserveringen

Wanneer je een verblijf reserveert waarvoor identiteitsverificatie vereist is, vind deze stap plaats tijdens het uitchecken en duurt het meestal minder dan een minuut om te voltooien.

Als we niet in staat zijn om je identiteit te verifiëren aan de hand van de gegevens die je hebt verstrekt bij het maken van de reservering, vragen we je om je identiteit op een andere manier te verifiëren, bijvoorbeeld met je officiële legitimatiebewijs. Hoe sneller je deze informatie kunt verstrekken, hoe sneller we je reservering kunnen bevestigen en je op weg kunnen helpen.

Opmerking: Het is erg belangrijk dat je ons zo snel mogelijk de nodige informatie verstrekt. Als we niet in staat zijn om je identiteit te verifiëren binnen 12 uur na de reserveringsaanvraag, wordt je reservering geannuleerd.

Advertenties

Als je als host een nieuwe advertentie aanmaakt en je bent gevraagd om je identiteit te verifiëren aan de hand van je officiële legitimatiebewijs of andere informatie, heb je 24 uur de tijd om de identiteitsverificatie te voltooien. Dit omvat de tijd om de door ons gevraagde informatie te verstrekken en voor ons om je identiteit te verifiëren.

Zodra we je identiteit hebben bevestigd, kun je beginnen met het accepteren van reserveringen.

Wat we delen

Je identificatiegegevens worden in overeenstemming met ons Privacybeleid verwerkt en worden niet met je host of gasten gedeeld. Als een host vereist dat gasten een geverifieerd officieel legitimatiebewijs hebben, delen we alleen het volgende:

• Voornaam. Dit is je voornaam zoals deze op je profiel staat.
• Verificatiestatus. Of je identiteit geverifieerd is.

Hoe we je gegevens beheren

Alleen geautoriseerde Airbnb-medewerkers hebben toegang tot de informatie die je hebt ingediend. Alle informatie wordt opgeslagen en verzonden met behulp van beveiligde versleuteling. We bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en andere wettelijke vereisten, waaronder:

• Tijd die nodig is om te voldoen aan de veiligheids- en fraudebestrijdingsvereisten
• Handhaving van de communityrichtlijnen van Airbnb
• Naleving van de antiwitwasbepalingen
• Naleving van de betalings- en belastingwetgeving

We verwijderen persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving wanneer een verzoek tot verwijdering van rechten van een betrokkene wordt verwerkt.