Wij brengen servicekosten in rekening voor onze producten, services en support.
Voor boekingen van services brengen we meestal een toeslag van 15% in rekening, met een minimumvergoeding van ongeveer 5,5 euro (omgerekend van 6 dollar op basis van de dagelijkse wisselkoers). Voor boekingen van activiteiten vragen we meestal 20% aan servicekosten.
Het bedrag van de servicekosten wordt berekend op basis van de prijs die de hosts voor de service of activiteit heeft ingesteld. Gasten die services of activiteiten bekijken, zien de totaalprijs die ze betalen als ze boeken. Op dit moment brengen we geen andere servicekosten in rekening bij gasten.
Airbnb trekt de servicekosten automatisch af bij uitbetalingen aan de host na een afgeronde boeking. Uitbetalingen worden vrijgegeven wanneer de service of activiteit klaar is. Van de uitbetaling die hosts ontvangen, hebben we de servicekosten dus al afgetrokken. Ze hoeven de servicekosten niet zelf aan Airbnb te betalen.
Als je gast om restitutie vraagt voor een boeking met servicekosten, kun je contact met ons opnemen, dan helpen we je met de terugbetaling van het juiste bedrag.