Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Antwoorden voor Superhosts over de Superhost-evaluatie van juli

    Antwoorden voor Superhosts over de Superhost-evaluatie van juli

    Hier vind je alles wat je moet weten over je Superhost-status.
    Door Airbnb op 18 mrt 2020
    2 min. leestijd
    Bijgewerkt op 8 mei 2020

    Samenvatting

    • Huidige Superhosts behouden hun status na de evaluatie van juli.

    • Als je bij de Superhost-evaluatie in april de status van Superhost toegewezen kreeg, behoud je die status ook na juli.

    Bijgewerkt op 8 mei 2020

    Het is een moeilijke tijd en we weten dat velen van jullie over de hele wereld zowel persoonlijk als zakelijk getroffen zijn door COVID-19. Enkele hosts hebben laten weten dat ze zich zorgen maken over het verliezen van hun Superhost-status. Daarom beantwoorden we hier een aantal van jullie vragen.

    Dit is wat alle huidige Superhosts moeten weten over de aankomende Superhost-evaluatie in juli 2020:

    Je behoudt de Superhost-status ook als je niet aan (één van) deze vier criteria van het programma voldoet: responsgraad, toewijding, beoordelingen of het aantal reizen. Vanwege de gevolgen van COVID-19 tellen voor huidige Superhosts geen van de volgende vier Superhost-criteria mee voor de Superhost-evaluatie in juli 2020:

    • handhaven van een annuleringspercentage van één procent of lager
    • verhuren van minstens tien verblijven in het afgelopen jaar (of 100 nachten verdeeld over minstens drie verblijven voor hosts van langetermijnreserveringen)
    • handhaven van een gemiddelde beoordeling van 4,8 of hoger op basis van recensies van je gasten in het afgelopen jaar
    • binnen 24 uur reageren op 90% van de berichten over nieuwe reserveringen

    Je status wordt niet beïnvloed door het annuleren van in aanmerking komende reserveringen onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden. Voeg dit Helpcentrum-artikel toe aan je favorieten. Je vindt er meer informatie over in aanmerking komende reserveringen die kosteloos geannuleerd kunnen worden onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden. Maak je geen zorgen als je een melding krijgt dat je Superhost-status gevaar loopt. Je kunt er zeker van zijn dat je status veilig is, of je nu moet annuleren onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden of momenteel gewoon niet zo vaak gasten kunt ontvangen.

    Tijdens de Superhost-evaluatie in april zijn je algehele beoordeling en responsgraad nog wel meegenomen. Voor de evaluatie van juli zien we echter af van alle vier Superhost-vereisten.

    We blijven de impact van COVID-19 in de gaten houden. De opschorting van onze Superhost-criteria is alleen van toepassing op onze evaluatie van juli 2020, maar we blijven kijken hoe de situatie zich verder ontwikkelt. Bekijk dit artikel regelmatig voor updates over ons Superhost-programma. In de tussentijd beantwoorden we je belangrijkste vragen hier.

    Bedankt voor je begrip en geduld terwijl wij hard werken om onze hele community in deze moeilijke tijd te ondersteunen. Als Superhost leg je de lat voor gastvrijheid hoog, wat we meer dan ooit waarderen in deze onzekere tijden.

    De informatie in dit artikel kan sinds de publicatie zijn gewijzigd.

    Samenvatting

    • Huidige Superhosts behouden hun status na de evaluatie van juli.

    • Als je bij de Superhost-evaluatie in april de status van Superhost toegewezen kreeg, behoud je die status ook na juli.

    Airbnb
    18 mrt 2020
    Was dit nuttig?