Wanneer krijg je jouw restitutie?

Goed nieuws: als je in aanmerking komt voor een restitutie, krijg je deze automatisch binnen tien dagen. Misschien zelfs sneller.

We sturen je restitutie zodra je annuleert naar de betaalmethode waarmee je hebt gereserveerd, maar het kan langer duren voordat je bank of creditcardmaatschappij je restitutie aan je overmaakt. Dat hangt allemaal af van hoe je hebt betaald en waar je woont:

24 uur

• tegoed van Airbnb for Work
• cadeautegoed van Airbnb
• Hongbao-tegoed
• PayPal

Eén werkdag

• Alipay
• WeChat Pay

Tot vijf werkdagen

• iDEAL
• Sofort Überweisung

Tot 15 werkdagen

• de bekendste creditcards, waaronder prepaid-creditcards en -betaalpassen
• Andere betaalmethodes
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

Tot twee creditcardafschriften

• Aura
• Elo
• Hipercard
• de bekendste creditcards, alleen in Brazilië

Opmerking: als de rekening van je oorspronkelijke betaalmethode is opgezegd, wordt de restitutie die door Airbnb is verzonden niet verwerkt. In dit soort gevallen nemen we contact met je op en heb je de mogelijkheid om je betaalmethode bij te werken.