Restituties

Het bedrag van je restitutie is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden voor je reservering en van het tijdstip van je annulering.

Ook al wordt een restitutie bijna onmiddellijk uitgegeven en staat het bedrag meestal binnen vijftien dagen op je rekening, kan dit voor sommige betalingsmethodes en regio's langer duren.

We sturen automatisch de in aanmerking komende restitutie terug naar de betaalmethode die je gebruikte toen je de reservering maakte.

Ons Beleid voor omboeken en restitutie is bedoeld voor situaties waarin de accommodatie of de voorzieningen niet aan je verwachtingen voldoen.

Alle verzoeken om restitutie moeten via ons Resolutiecentrum worden afgehandeld.

De verwerkingstijd voor het vrijgeven van machtigingen en restituties is afhankelijk van je betaalmethode en kan niet sneller.

Informatie over wat je moet doen als je niet aan een Airbnb-ervaring kunt deelnemen, omdat je niet naar de locatie kunt afreizen en het niet lukt om samen met de host een oplossing te vinden.

Verwacht je een restitutie vanwege een annulering in India? Houd er dan rekening mee dat het Indiase beleid rondom creditcards van invloed kan zijn op wanneer en hoe je restitutie krijgt.

Meer informatie over je restitutie voor een geannuleerde reis of ervaring.

Met een betaalplan van Klarna kun je nog steeds je boeking annuleren of wijzigingen aanbrengen, zoals de aankomst- en vertrekdatums veranderen of extra gasten toevoegen. Bij een terugbetaling wordt het bedrag eerst door Airbnb aan Klarna uitgekeerd en daarna door Klarna aan de gasten terugbetaald.