Krijg je bericht dat het niet lukt om een woning, service of activiteit te boeken? Controleer dan eerst een aantal dingen.
Meestal verifiëren we je identiteit wanneer je boekt, maar als dat toen niet lukte, hebben we je mogelijk om meer informatie gevraagd.
Er zijn een aantal redenen waarom je door een betaalmethode niet je boeking kunt afronden, zoals verlopen creditcards of onvoldoende saldo. Meer informatie over hoe je problemen met betaalmethoden oplost.
Controleer nogmaals of de datums of tijden die je wilt beschikbaar zijn. Je kunt ook de host een bericht sturen door op de advertentie op Contact met host te tikken of klikken. Voor sommige advertenties van woningen gelden bepaalde vereisten, zoals een minimumaantal nachten, waar je aanvraag niet aan voldoet.
Soms pikt onze automatische screening een boeking van een woning eruit om een feest te voorkomen.
Kun je nog steeds niet boeken? Neem contact met ons op voor hulp.